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| En vous aidant des différents onglets et de leurs rubriques qui organisent l'ensemble de nos articles, votre recherche se fera en quelques clics.
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| Sélectionnez vos articles et remplissez votre panier | ||
| Une fois votre article sélectionné, vous avez la possibilité d'ajouter des accessoires ou options concernant cet article.
Vous n'avez plus qu'à cliquer sur le bouton « Acheter ». Votre article et ses accessoires seront automatiquement ajoutés à votre panier. Vous pouvez continuer vos achats, votre commande est gardée en mémoire. À tout moment, vous avez la possibilité de consulter l'état de votre commande en cliquant sur l'onglet « Votre panier ». |
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| Valider votre commande (comment payer ?) | ||
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Étape 1 : Lorsque vous avez terminé vos achats, afin de valider votre commande, sélectionnez l'onglet « Votre panier ». Le détail de votre commande ainsi que le montant total sont précisés. Cliquez sur « Terminer votre commande ». Étape 2 : Si vous possédez déjà un compte, il vous suffit d'indiquer votre e-mail et votre mot de passe. Si vous êtes un nouveau client, il suffit de créer un nouveau compte. Ce dernier vous permet d'accéder à votre espace personnalisé, de gérer votre carnet d'adresses de livraison, de vous offrir des services personnalisés, de contacter le service après vente. Étape 3 : Une fois identifié sur Promeau.com, vous accéderez à la page de confirmation. Celle-ci comprend vos coordonnés de facturation et de livraison. Vous avez la possibilité d'ajouter de nouvelles adresses de livraison ou d'utiliser une adresse occasionnelle qui ne sera pas sauvegardée dans votre carnet d'adresses. Étape 4 : Vous allez pouvoir payer votre commande en ligne. Choisissez dans un premier temps le logo représentant la carte bancaire avec laquelle vous allez effectuer le paiement (CB, VISA, EUROCARD). Vous accédez au serveur de notre banque BNP Paribas afin d'effectuer la transaction en toute sécurité. Saisissez vos coordonnées bancaires : numéro de la carte bancaire, date d'expiration et numéro de contrôle (visible au dos de la carte bancaire). Toutes les informations que vous allez communiquer sur cette page sont confidentielles, inaccessibles et cryptées. Les données sont chiffrées à l'aide du protocole SSL (Secure Socket Layer) à 128 bits. Vos références bancaires ne transitent jamais en clair, ni sur le réseau, ni même chez Promeau.com. Étape 5 : Une page de confirmation apparaît, indiquant que la transaction a bien été effectuée ou a été refusée. Vous pouvez cliquer sur le bouton « Retour à la boutique » pour retourner sur Promeau.com. |
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| Confirmation de votre commande | ||
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Dès l'enregistrement de votre commande, nous vous envoyons un e-mail de confirmation qui vous fournit un récapitulatif des informations importantes concernant votre commande : numéro de commande, montant total, détails des articles, type de paiement, etc...
Nous vous recommandons de les conserver car elles pourraient vous être utiles si vous étiez amené à contacter notre Service Clients. Une fois votre commande enregistrée, vous pouvez à tout moment suivre en ligne son évolution en vous connectant sur votre espace personnel « Mon Compte ». |
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