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Suivi sur Promeau.com
Vous pouvez à tout moment suivre l'état d'avancement de votre commande en vous identifiant sur Promeau.com et en cliquant sur l'onglet : "Suivi de votre commande". Lorsque que votre commande est prête, un e-mail vous est envoyé et vous pouvez alors suivre l'acheminemant de votre commande sur le site de La Poste. Suivi sur le site de La Poste : www.laposte.fr/colissimo A tout moment, grâce au numéro de colis qui vous est communiqué par le site marchand (ex : 8V00300548899), vous pouvez suivre votre colis en vous connectant au site de La Poste pour savoir où il se trouve. 
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Il s'agit de l'unique moyen de livraison possible pour vos achats sur Promeau.com.
A compter de la prise en charge par La Poste, vous êtes livré à domicile en 48 h sous réserve des heures limites de dépôt. Le facteur vous livre à domicile votre commande. Il est donc important qu'il possède tous les éléments qui lui permettront de vous remettre sans difficulté votre colis. Si toutefois vous étiez absent, votre facteur colis dépose dans votre boîte à lettres un avis de passage mentionnant la date et l'adresse du bureau de Poste où vous pourrez retirer votre colis sur présentation d'une pièce d'identité. A compter de la date mentionnée sur l'avis de passage, vous disposez de 15 jours pour retirer votre colis. Passé ce délai, celui-ci sera automatiquement renvoyé à Promeau.com. |
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