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Pour une livraison assurée Colissimo, ( www.laposte.fr/colissimo )
A tout moment, grâce au numéro de colis qui vous est communiqué par le site marchand (ex : 8V00300548899), vous pouvez suivre votre colis en vous connectant au site de La Poste pour savoir où il se trouve.

Pour une livraison assurée par TNT, ( www.tnt.fr )
A tout moment, grâce au numéro de colis qui vous est communiqué par le site marchand (ex : 0647877964000091), vous pouvez suivre votre colis en vous connectant au site de TNT pour savoir où il se trouve.

Livraison par transporteur :
Nous nous chargeons d’assurer le suivi de votre commande et de vous tenir informé.

Expédition directe du fournisseur :
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Conditions de livraison

Colissimo
A compter de la prise en charge par La Poste, vous êtes livré à domicile en 48 h sous réserve des heures limites de dépôt. Le facteur vous livre à domicile votre commande. Il est donc important qu'il possède tous les éléments qui lui permettront de vous remettre sans difficulté votre colis. Si toutefois vous étiez absent, votre facteur colis dépose dans votre boîte à lettres un avis de passage mentionnant la date et l'adresse du bureau de Poste où vous pourrez retirer votre colis sur présentation d'une pièce d'identité. A compter de la date mentionnée sur l'avis de passage, vous disposez de 15 jours pour retirer votre colis. Passé ce délai, celui-ci sera automatiquement renvoyé à Promeau.com.

TNT Chez moi
Traitement prioritaire de votre commande À compter de la prise en charge de votre commande par TNT, vous êtes livré à domicile avant 13h le lendemain. Il est donc important qu'il possède tous les éléments qui lui permettront de vous remettre sans difficulté votre colis. En cas d’ABSENCE, le colis est automatiquement livré dans un Relais Colis® TNT proche de chez vous. Vous en êtes informé par un avis de passage à votre domicile et recevez par sms ou e-mail les coordonnées du Relais Colis® concerné. Vous pouvez alors aller chercher votre colis le jour même selon vos disponibilités. Pour certains produits de traitement, délai de 48h.

TNT Relais colis
À compter de la prise en charge de votre commande par TNT, le colis est automatiquement livré dans un Relais Colis® TNT de votre choix avant 13h le lendemain. Vous êtes informé par sms ou e-mail. Vous pouvez alors aller chercher votre colis le jour même selon vos disponibilités. Pour certains produits de traitement, délai de 48h.

Transporteur :
À compter de la prise en charge de votre commande par notre transporteur, vous êtes livré à domicile en 72h (environ) Pour être informé de l’heure de passage du transporteur, il est préférable de laisser son numéro de téléphone.

Direct fournisseur :
Expédition généralement sous 3 jours dès la prise en charge de votre commande, sauf indications.